المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمالبحث على الانترنتمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةتدقيق وثائقاستخدام الكمبيوترحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونيالتواصلالرغبة في التعلمالعمل مع قواعد البياناتالقيادةالمفاوضةتحفيز الموظفينالعمل جماعيإيجاد وجذب العملاءمايكروسوفت وورد