المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفإيجاد وجذب العملاءإدارةالبحث على الانترنتاستخدام الكمبيوترحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونيالتواصلالرغبة في التعلمالعمل مع قواعد البياناتالقيادةتعدد المهامتحفيز الموظفينالعمل جماعيالمفاوضةمايكروسوفت ووردالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية