المهارات المطلوبةسرعة التعلماستخدام البريد الالكترونيمهارات القدرة على التكيفتحفيز الموظفينالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردالمفاوضةاستخدام الكمبيوترالمحادثات الهاتفيةالتواصلإيجاد وجذب العملاءالعمل جماعيالبحث على الانترنتالتعامل مع الآخرينالتدريب والتطوير