استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلمإدارةتعدد المهامحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالمراسلات التجاريةمهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتمبدعالبحث على الانترنت