استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد