استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتواصلالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةالمفاوضةادارة المشاريعتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد