استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةالتعامل مع الآخرينالقيادةالمراسلات التجاريةالمفاوضةتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب