استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد