استخدام الكمبيوترالتواصلالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرادارة المشاريعإبرام العقود