استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفين