استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد