استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينحل المشاكلتعدد المهامإدارةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفينمبدعالمراسلات التجاريةالرغبة في التعلممهارات القدرة على التكيفسرعة التعلم