سرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفإيجاد وجذب العملاءإدارةمبدعحل المشاكلالتدريب والتطويراستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالتواصلتعدد المهامالعمل مع قواعد البياناتالعمل جماعيالمفاوضةتحفيز الموظفينالتعامل مع الآخرينإبرام العقود