استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلمهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةتدقيق وثائقمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد