استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتعدد المهامإدارة