استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد