استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد