استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد