استخدام الكمبيوترالعمل جماعيالقيادةالتواصلالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفية