استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل