استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهاممهارات القدرة على التكيفالعمل جماعيالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةتحفيز الموظفينمبدعالتدريب والتطويرالبحث على الانترنت