أصبحت الحياة تتطلب السرعة خاصة مع انشغال جميع الأفراد بمهامهم اليومية، فالآباء والأمهات لديهم أعمالهم سواء الوظيفية أو المنزلية التي يتشاركون فيها، والأبناء مشغولون بالدراسة، فلا يكون هناك أحد متاح لتلبية المتطلبات المنزلية، ولهذا ظهرت خدمات التوصيل، حيث تستخدمها معظم الشركات ومحلات الأكل لتعمل على توصيل طلبات إلى البيوت، وتوجد إعلانات شركات التوصيل في العديد من المواقع، ويُدرج بهذه الإعلانات وسائل اتصال لسهولة التواصل، بالإضافة إلى انتشار الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك و انستاغرام، ولا تتدخل الجهات الحكومية في إدارة شركات التوصيل، وهذه ميزة تسمح لأصحاب الشركات بالعمل دون وجود عوائق أو قيود، ولكن من جهة أخرى التدخل الحكومي يضع الرقابة العامة بحيث تسير عملية التوصيل بقدر أكبر من التنظيم وحفظ الحقوق مثل ضرورة تأكيد بيانات العاملين بالخدمة، مع وجوب إصدار الفواتير التي تثبت قيمة الطلبات.
مميزات خدمة التوصيل
للعملاء
تتعدد مميزات تلك الخدمة على العملاء، حيث يمكن الاستفادة من الخدمة في توصيل الطلبات، أو نقل الأبناء إلى دروسهم دون قلق عليهم من حوادث الطرق، بل يوجد بعض السيدات العاملات بمجال التوصيل، بحيث يكون الزوج مطمئنًا على زوجته عند الخروج من المنزل لقضاء بعض الأمور، بدلًا من الركوب مع سائق غريب، بالإضافة إلى وجود فوائد أخرى للخدمة مثل توفير الوقت على أفراد الأسرة، حيث تُسهل عملية الطلب عبر الإنترنت أو الجوال من النزول إلى الأسواق لانتقاء الطلبات، ولن يكون الشخص محتاجًا إلى الوقوف لساعات طويلة في الصفوف بحيث يحصل على المنتجات، بالإضافة إلى توفير المجهود البدني، فغالبًا ما يجد الشخص معاناة في شراء احتياجاته الأسبوعية أو التموينات الشهرية بسبب ثقلها ولا سيما عند الرجوع إلى البيوت، ولكن مع خدمة توصيل الطلبات أصبح الأمر أسهل كثيرًا.
تسمح الخدمة بتصفح العديد من الأنواع وعدم الاستعجال بشراء منتج معين لمجرد وجوده في المتجر القريب بغض النظر عن جودته، بينما خدمات التوصيل تتيح خيارات متنوعة بحيث يُحسن العميل الاختيار دون أن يهتم بمقدار المسافة.
للسائقين
لم تستفد شريحة العملاء فقط بالخدمة، بل عاد نفعها على سائقي السيارات والمركبات، حيث أتاحت الخدمة لهم كسب مبالغ جيدة عند توصيل السلع سواء من خلال عملهم مع بعض المطاعم والمحلات الكبرى أو من توصيل الأفراد إلى أماكن محددة، حيث يستطيع السائق أن يرفع الإعلانات الخاصة بالخدمة على المواقع الإلكترونية، ويتواصل مع العملاء مباشرة، ولا يكون السائق ملزمًا طول الوقت بتنفيذ المهمات، بل يشتغلون في أوقات محددة وفقًا لظروفهم، لأنه يعمل بشكل مستقل دون ارتباط بجهة عمل أكبر.
عيوب خدمات التوصيل
من عيوب الخدمة أنها أدت إلى انتشار الكسل وسط الناس، خاصة مع استسهال العملاء وإدمانهم للخدمة لدرجة عدم نزولهم من المنزل لشراء أي سلعة، وتوجد بعض العيوب الخاصة ببعض شركات التوصيل حيث تصل الطلبات بشكل متأخر لدرجة أن الطعام يفقد الطزاجة، بالإضافة إلى حصول سوء فهم أحيانًا عند طلب الخدمة عبر الجوال فيطلب العميل منتجًا، ويفهم المتلقي أنه يطلب منتجًا آخرًا.
خدمة توصيل على موقع السوق المفتوح
يوفر موقع السوق المفتوح للعملاء خدمة توصيل الطلبات، ويعتبر الموقع واحد من أهم المواقع الإلكترونية المزودة بالإعلانات المبوبة التي تُحدث بشكل يومي، ويحرص الموقع على المصداقية وضمان الأمان بحيث يكسب ثقة العملاء، حيث يسمح لأصحاب الشركات وسائقي السيارات والباصات والدراجات النارية بوضع الإعلانات الخاصة بهم، حيث يوجد قسم خاص بإعلانات التوصيل وتغطي تلك الإعلانات فرص عمل للأشخاص عبر توصيل الطلبات للزبائن، ويتاح لكل صاحب سيارة الإعلان بحيث يحدد المواقع التي يستطيع الانتقال منها أو إليها، بحيث تكون دائرة البحث واضحة للعملاء، ويمكن لأصحاب المحلات أو الأعمال اليدوية أن ينشروا الإعلانات بصورة يومية، مع تحديد سعر متوقع لنقل الطعام أو البضاعة من المحل إلى الموقع المراد توصيلها إليه؛ الأمر الذي يوفر الوقت والجهد على جميع الأطراف خاصة مع تعدد أنواع الطلبات مثل المأكولات والمشروبات والأدوات الكهربائية وأدوات العناية الشخصية ومستلزمات الأطفال والعطور وبعض الأجهزة الإلكترونية بالإضافة إلى احتياجات الحيوانات الأليفة والألعاب وأدوات الصيدالية وتوفر الشركة توصيل لوازم الشواء والفحم، ولا تقتصر الإعلانات على العاصمة فقط، بل تنتشر الخدمة في جميع المحافظات بالكويت مثل الفروانية والجهراء والأحمدي ومبارك الكبير وغيرها من المناطق.
نقل العفش
يواجه الكثير من السكان صعوبة في نقل عفش من المنزل القديم إلى المنزل الجديد، أو عند الرغبة في تخزين الأثاث لفترة، حيث تعتبر تلك المهمة صعبة وتحتاج إلى جهد ووقت كبير، بالإضافة إلى وجود العديد من العوائق التي تزيد من مخاوف الشخص تجاه عملية نقل العفش مثل القلق على غرفة النوم أو الأوراق الهامة والمكاتب من التعرض للتلف أو تكسر الزجاج، ولكن في الوقت الحالي يسهل الحصول على شركات نقل العفش من خلال مواقع التسويق الإلكتروني.
خدمة نقل العفش على السوق المفتوح
يمتلك موقع السوق المفتوح قسمًا خاصًا بنقل العفش في جميع محافظات الكويت، حيث يسمح لأصحاب الشركات والسيارات عرض إعلانات تحويل الأثاث سواء كان الخاص بالمنازل أو بالمكاتب من مكان لآخر، وتتميز تلك الشركات بتوافر مجموعة من العمال والفنيين على مستوى عال من الكفاءة والخبرة في التعامل مع الأثاث من حيث الفك والتركيب والتغليف بأشكاله المختلفة، ويمكن أيضًا نقل العفش والسلع من المخازن إلى المحلات التجارية أو بعض المؤسسات الحكومية، حيث لا يقتصر تعامل شركات نقل العفش على الأفراد فقط، بل تتعامل مع الفنادق والمستشفيات والمحلات الكبرى والجهات الحكومية، ويجب أن تستعمل الشركات أجود مواد التغليف سواء البلاستيكية العادية أو فقاعات الهواء أو الأشرط اللاصقة وفقًا لطبيعة الأثاث، ويوجد بعض الأدوات الضرورية للتغليف مثل المفاتيح ومفكات الربط والصناديق الخشبية، ويوجد تغليف خاصة بقطع المطبخ مثل الأواني والمعالق والسكاكين حيث يجب حفظ تلك المواد في أكياس، مع تنظيف دواليب المطابخ قبل الفك والترقيم، بجانب وضع الملابس في الأكياس القابلة لشفط الهواء بحيث لا تتعرض للتلف مستقبلًا، ويمكن للعميل الدخول على الموقع للتواصل مع الشركات، حيث يوفر الموقع خاصية الدردشة مع الشركات التي تنشر الإعلانات، بحيث يتعرف الأطراف على المعلومات اللازمة ويتفاوضون حول السعر.
سلبيات بعض شركات نقل العفش
توجد بعض العلامات السلبية التي تدل على عدم مصداقية شركة نقل العفش، وعندها يتعين على العميل ألا يتعامل مع الشركة ومن أبرز تلك العلامات:
-ألا تمتلك الشركة تراخيص، فمع انتشار الخدمة، بدأت بعض الشركات المشبوهة في ممارسة الخدمة دون وجه حق، ولذلك يجدر بالعميل أن يتأكد من حصول الشركة على ترخيص بنقل العفش حتى يؤمن نفسه وأثاثه.
- يجب على شركة نقل العفش المحترفة أن تعاين المكان ومن ثم تُحدد معدات تفكيك الأثاث والسعر في البداية، بينما لا تقوم الشركات غير المحترفة بذلك مما يسبب اختلاف على حجم الشاحنة، بالإضافة إلى عدم التوافق على السعر.
- لا تُقدم الشركات غير المحترفة أية ضمانات لتعويض العميل عن الأضرار، وينبغي على العميل التأكد من وجود ضمان على عملية نقل العفش سواء بالخصم من أجر الشركة، أو بإصلاح الأغراض التالفة.
2
1
1
متصل
4
4
1
1
1
1
2
1
1
1
4
2
6
1
1
1
متصل
1
1
6
1
1
1
1
7
متصل
